На лекции обсудим:

• Реакции на неуправляемые изменения и выбор позиции
• Особенности эмоциональности женщин 
• Действия лидеров и коммуникация в бизнесе 
• Искажение сознания в споре
• Техники переговоров  и устойчивость к разным точкам зрения, выражению тревоги и провокаций на спор
• Техника преодоления агрессии 
• Самоконтроль при эмоциональном вовлечении

О спикере:

Ольга Абрамова имеет более чем 20 лет экспертизы HR в международных командах в TOYOTA, SYNGENTA, COCA COLA в роли HR Директора с ответственностью за Россию, СНГ и страны Европы. Руководитель, наставник HR директоров.

Член Правления СНГ и региона EAME, коуч 6 управленческих команд стран. Имеет опыт стратегического HR в области медиации:

• Урегулирование конфликтов в менеджменте стран
• Переговоры и многостороннее согласование в случае потенциальных судебных рисков с сотрудниками
• Расторжение трудовых контрактов с менеджментом и кастой «неприкасаемых»
• Управление конфликтами с профсоюзами, массовые бойкоты и забастовки в том числе в Европе
• Подготовка CEO и HR директоров к сложным переговорам

Образование: МГУ (психология), Harvard Law School — медиация и управление конфликтом. INSEAD (бизнес-стратегия), London Business School (HR strategy). Право на ведение деятельности медиатора в России (Центр медиации и права, M2BMediator), тренер по медиации. Независимый директор АНД.

Присоединяйтесь к сообществу бизнес-интеллектуалов, чтобы не пропустить новые события в ВШМ СПбГУ: @master_lectures